Atnaujinta: 2025 m. liepos 4 d.
Svetainėje zvejoprekes.lt mums svarbiausia – jūsų pasitenkinimas. Jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu, mes pasiruošę jums padėti.
1. Grąžinimo sąlygos
Jūs galite prašyti pinigų grąžinimo per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Kad grąžinimas būtų galimas, prekė turi:
- Būti nepanaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote.
- Būti originalioje pakuotėje.
- Turėti pirkimo kvitą arba sąskaitą faktūrą.
2. Negrąžinamos prekės
Šios prekės negrąžinamos:
- Greitai gendančios prekės (pvz., gyvas masalas, gyvi augalai, šaldytas maistas).
- Atidarytos ar naudotos vandens priežiūros priemonės, chemikalai ar papildai.
- Dovanų kuponai.
- Prekės su žyma „Galutinis išpardavimas“.
3. Grąžinimo eiga
Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę:
- Informuosime jus el. paštu apie sprendimą dėl grąžinimo patvirtinimo arba atmetimo.
- Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų.
4. Vėluojantis ar negautas grąžinimas
Jei dar negavote pinigų:
- Patikrinkite banko sąskaitą dar kartą.
- Susisiekite su savo kortelės tiekėju – kartais užtrunka, kol grąžinimas yra oficialiai įrašomas.
- Jei vis tiek negaunate grąžinimo – parašykite mums el. paštu info@zvejoprekes.lt.
Prekių grąžinimo politika – zvejoprekes.lt
Suprantame, kad kartais prekė gali netikti. Jei reikia ją grąžinti, perskaitykite šią politiką.
1. Kaip pradėti grąžinimą
Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu info@zvejoprekes.lt ir nurodykite:
- Užsakymo numerį
- Trumpą problemos aprašymą
- Aiškias nuotraukas, jei prekė yra pažeista ar brokuota
Atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas ir adresą.
2. Grąžinimo siuntimo sąlygos
- Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent grąžinimas įvyksta dėl mūsų kaltės (pvz., išsiųsta neteisinga ar sugadinta prekė).
- Pradinės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos.
3. Sugadintos ar brokuotos prekės
Jei gavote sugadintą ar brokuotą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo. Siūlome:
- Nemokamą pakeitimą į tokią pačią prekę
- Arba visą pinigų grąžinimą (pagal pageidavimą)
Išsaugokite originalią pakuotę ir padarykite nuotraukas, kad padėtume spręsti situaciją.
4. Prekių keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos buvo brokuotos arba sugadintos. Jei norite jas pakeisti į tą pačią prekę, rašykite el. paštu info@zvejoprekes.lt.
5. Grąžinimo adresas
Grąžinimo adresą nurodysime po to, kai susisieksite su mumis. Nesiųskite prekių atgal gamintojui, nebent mes aiškiai nurodysime kitaip.